Politique de remboursement
Je n'effectue aucun remboursement, mais je peux proposer un échange ou un crédit sur la boutique en ligne.
Les seules exceptions acceptées sont les suivantes :
- si un produit tombe en rupture de stock pendant le traitement de la commande
- ou s’il présente un défaut de fabrication que je n'ai pas remarqué.
Retour par la poste :
Pour prétendre à un retour, l’article doit être retourné dans son emballage d’origine et ne pas avoir été déballé pendant une période de 14 jours à partir de la date de réception.
Le ou les article(s) doivent être retourné(s) dans un emballage sécuritaire et approprié.
Les soldes sont ventes finales.
La demande de retour ou d'échange se fait sur via info@artemai.ca.
Aucun retour ou échange ne sera acceptés sans mon accord préalable.
Important : Le client est toujours responsable des frais d’expédition liés à son retour, excepté dans le cas d’une erreur de ma part (défaut de fabrication, erreur de livraison).
Condition d'annulation des ateliers:
Conditions d’annulation
De ma part:
En cas de circonstances exceptionnelles (inscriptions insuffisantes, force majeure, maladie), l’atelier pourrait être annulé. Vous serez alors contacté par courriel et aurez le choix entre : vous inscrire à une autre date ou obtenir un remboursement intégral.
De votre part:
Merci de me prévenir au moins 48h à l’avance par courriel à info@artemai.ca pour un remboursement ou un report.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.
Le remboursement se fera selon le mode de paiement initial.